鲨鱼口语 EF 和华尔街英语的存在,会是线上实用英语培训的春天吗

在进入教育培训行业之前，鲨鱼口语的 CEO 张渊斐想清楚了一个问题，如果做一款针对成人的英语培训产品，那么产品的定位一定是服务型的。 作为前 Uber 中国的运营和扩张经理，张渊

在进入教育培训行业之前，鲨鱼口语的 CEO 张渊斐想清楚了一个问题，如果做一款针对成人的英语培训产品，那么产品的定位一定是服务型的。

作为前 Uber 中国的运营和扩张经理，张渊斐曾经和团队一起见证过 Uber 成都用户量空降全球第一的时刻。和滴滴换股收购后，Uber 成都的团队渐渐解散，张渊斐决定自己创业。因为无论如何，在 Uber 时的运营经验被保留下来，成为开启下一个项目的的“敲门砖”。

有需求就有市场，国内有 3 亿人的庞大英语消费群体，在过去的十几年中诞生的 5 万所英语培训机构，一起培育了高达 5000 亿规模的市场。但是英语培训的效率似乎并没有实质性提高，华尔街英语、EF、美联英语等传统线下机构仍旧在通过灯箱广告、发放传单等方式获客，从做成人英语培训起家的 51Talk 上市后也尚未实现盈利。成年人固有的学习特点就是难以坚持、连贯性差，所以机构不得不面对高退费率和低续费率的问题。

要解决这个问题，内容的有趣程度和实用性就变得十分重要，在在线课程出现之前，各种播客产品上已经出现了很多音频教育产品，这类产品的特点是定位清楚、传播性强、制作成本低，比如目前已经有 2 万付费用户的开言英语，另外 36 氪曾经还介绍过在微信群内学习的面包英语。这类产品的服务都做得较重（每个微信课堂内都配有中教），因此能保证效果和用户体验，同时获得固定的用户圈子和口碑。

张渊斐始终认为，翻转课堂是非常好的方法论，因此在做鲨鱼口语的整套产品体系就是“视频+课堂”，用户需要先在视频中学习内容，然后在微信课堂上复盘练习。和面包英语类似的是，鲨鱼口语也采用了中教在群内监督学习的方式，督促用户学习视频、完成课程。“中教的作用就是正向激励、满足用户，让他们不要放弃学习。”张渊斐说。

鲨鱼口语的用户群，是那些有出境游需求、想要提高英语实操能力的人。根据 2016 年的统计数据，去年全年出境游人数达到 1.2 亿，而且每年以 15% 的速度增加。张渊斐认为，除了 4000 万左右的 40 岁以上群体和儿童，剩下的出境游群体都有英语培训需要。这类人学习英语的特点是，不需要系统性地提高语言技能，而是满足某个特定场景的交流需求，因此课程的整体风格应该是“短平快”的。

要从最有实用性的内容出发，鲨鱼口语选择了 14 个和出国有关的场景，这也是和市面上大多数英语培训产品的最大不同。“用户在这里的学习目的非常清晰，就是要学会每个场景该说的话。”张渊斐表示。目前鲨鱼英语的每个场景共分为 2 个课时，分别对应基础课和巩固提高课，完整的学制是两个月。但和很多线上一对一付费课程不同的是，鲨鱼口语采用的是订阅制、微信群内小班课（一般是 4 个人）模式，付费用户可以在未来一年内无限次听课，如果还有进一步需求可以付费参加外教一对一课程（1400 元/14 次课）。

因为有多年的海外生活经历，加上团队内的外教资源，鲨鱼口语的课程内容都是团队通过演绎实际场景自己编写出来的，张渊斐透露，下一步他们将制作一些可供学习、传播性强的小视频，师资将考虑从当地的四川外国语大学挖掘培训。此外，鲨鱼口语已经和教辅工具 Kaizena 确立了合作，双方将共同运营一个在线知识分享产品集成在鲨鱼口语 App 中，由美国老师提供关于出国、旅行的问答及口语练习服务。

目前鲨鱼口语定价 2000 元，在通过一些 2B 渠道销售后，一个月内积累了 100 多名付费用户，通过这一个月的运营，70% 的用户每周可以实现 3 次课消，一个月内已经实现了盈亏平衡，净利在 30% 左右。

团队方面，鲨鱼口语的创始人兼 CEO 张渊斐除了 Uber 中国的经历外，还在链农负责过西南大区的运营；技术负责人曾任惠普的技术主管，有过 7 年软件开发及运维经验，内容研发老师 Cathrine 为高级英语讲师，专注中国留学生英语培训。

鲨鱼口语曾经获得过来自万年历 CEO 的种子轮融资，目前正在寻求下一轮。张渊斐表示，他们正在研发小语种产品线，未来还会覆盖更多英语学习领域。