交给合肥贝诺培训15000元,一堂正式的英语课都没上 家长们很忧虑!

??新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 9月6日上午，读者肖先生（化名）拨打新安晚报、安徽网、大皖新闻62396200热线反映，他在合肥南二环与包河大道交口加侨广场3楼合肥市贝诺培训中心（下

??新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 9月6日上午，读者肖先生（化名）拨打新安晚报、安徽网、大皖新闻62396200热线反映，他在合肥南二环与包河大道交口加侨广场3楼合肥市贝诺培训中心（下文称贝诺培训）交了15000元学费，给孩子上幼儿英语。但却连一节正式的英语课都没上。

“到如今不开课，也不退费，担任人也不出头处置。”有相同担忧的，还有另外几十名家长，因为遭到“疫情”和?酢狈秸氲挠跋欤械募页て谕磁蹬嘌的芨纯危屑页て谕芡朔眩暗沟Ｈ稳怂翟菔泵挥星！?

家长：交了学费却没正式开课，想退费但机构说没钱

肖先生的宝宝本年5岁，在给孩子报幼儿英语课时得知，合肥包河大道加侨广场三楼的贝诺培训是外教授课，加上此前该机构的非外教免费预热课也不错，肖先生一次性交了15000元。

但本年暑假因为疫情、飓风等缘由，该机构一向没有正式上一节英语课。

因为一向没复课，肖先生想要退费，“机构不愿意退钱，担任人说没有钱。”为此9月5日、6日，肖先生和其他家长前往贝诺培训维权。9月6日下午，贝诺培训一位股东来到现场了，“可是他们就是不愿意处置，咱们家长真的很无法，究竟交了15000元学费。”肖先生说，与他有相同遭受的家长有四五十人。

本年4、5月份，就有家长管发现了退费难的疑问，“但到如今都没有退。”6日下午，贝诺培训一位股东也出头与家长们进行交流，但疑问仍然没处置。为此，家长们报了警，自觉构成了维权群，并拨打了12315热线投诉。

本年3月下旬，家长陈女士前往加侨广场贝诺教育交了14000元，收购了共136个课时，报名时贝诺培训说是外教正式课，现已上了34个课时，“其时有个方针，交费后在没有正式上课之前，可以一向上免费的预热课，预热课就是我国教师教的。正式班级是5月20多号初步上正式课。”

陈女士介绍，因为疫情加?酢狈秸耄磁蹬嘌抵行谋灸?月份停课，本年9月初复课，可是只需中教，没有外教。因为交的是外教课的钱，家长们不满足。思考到疫情重复、加上?酢狈秸耄行┘页ば枨笸朔眩罢舅?5个作业日内退费，可是他们一向拖，说暂时没有钱。”陈女士介绍，当前维权的家长有100多人，而整个贝诺培训有两三百个学员。

现状：贝诺培训有人员值班，校区也在研讨“怎么办”

9月7日上午，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者多次拨打贝诺培训的一位担任人的电话，但对方一向没接。“维权家长许多，他如今都不接。”一位维权家长告诉记者。

7日上午，在加侨广场三楼贝诺培训，招待台叶先生正在值班，他介绍自个担任校区商场出售，近期的确有不少家长过来需求退费，但具体如何处置，叶先生标明不理解。

叶先生介绍，遭到?酢狈秸氲挠跋欤鼻靶Ｇ芰苋斩疾豢危爸芤坏街芪蹇危挛绶叛Ш蟮酵砩?点半排课，8点半后结束，昨晚现已有教师上课。”叶先生介绍。

因为没能要到贝诺教育担任人的联络方法，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者标明期望能对接上贝诺培训的担任人晓得情况，并留下了手机号，但截止9月7日晚发稿前，记者没有接到贝诺培训担任人的回答。

记者采访得知贝诺培训机构的公司称号叫合肥市包河区贝诺培训中心有限公司，树立日期是2021年3月11日，记者经过企查查，联络上了一位自称担任该公司工商年检的不愿意泄露姓氏的作业人员。她介绍，因为?酢狈秸耄磁蹬嘌抵行募忧刃Ｇ苍谘刑衷趺赐朔眩趺醋觥?

“据我所知，关于每个家长打过来的电话，咱们都反映给校区，请校区组织人在联络对接。没有说不管这个事。前两天他们还在研讨怎么退费的作业。”她说。

记者标明期望能联络上贝诺培训中心加侨广场的担任人，反映一下维权家长们的诉求。“职工都不愿意给（你号码），这个我也不能给你。”她标明会协助记者反映，“可是不是有人能和你联络，我也做不了主。”截止9月7日晚记者发稿前，没有接到贝诺培训担任人的来电。

部分：现已达到协议，培训机构写了承诺书

家长们介绍，9月6日晚上和7日上午，维权家长们也去了包河区教体局，需求主管部分协助调和给方案。就家长们反映的疑问，包河区教体局也需求贝诺教育从速给出处置方案。

9月7日正午，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者联络上了合肥市包河区教体局担任处置此事的一位同志，该担任同志标明，当得知此过后，就第一时刻介入，当前作业经过洽谈，现已得到妥善处置。从家长和培训机构各自的利益视点启航，对维权家长进行了抚慰，贝诺教育也作了承诺，写了承诺书。维权家长和贝诺培训担任人进行了交流，寻找到了两边利益诉求的平衡点；该担任同志标明，当前贝诺培训也勇于承担责任，还在持续运转。

一起该担任同志坦言， ?酢狈秸胂拢嘌祷挂埠苣眩蛭钇谝咔椤㈧绲仍涤梢裁簧峡巍５嘌祷沟姆孔猓淌Α⒆饕等嗽钡男匠甓际且兜模8狄痪涔埃颐嵌疾患蚵裕蕉硕加心汛Γ页さ那膊皇蔷⒎绻卫吹摹！备玫Ｈ瓮颈昝鳎谕颐且黄鹁×Γ岩晌蚀χ谩?

吴书扬 王立言 新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 许佳 拍摄报导

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