英语培训班退费

2020年11月12日，我家孩子报了英语培训课程，合同约定费用分三期交纳。合同签订当日交纳了第一期费用；2021年6月17日交纳了第二期费用，后因线下无法开课，校区裁撤等原因，导致我

2020年11月12日，我家孩子报了英语培训课程，合同约定费用分三期交纳。合同签订当日交纳了第一期费用；2021年6月17日交纳了第二期费用，后因线下无法开课，校区裁撤等原因，导致我们无法再培训。双方于2021年12月17日协商退还未培训课时费，退费金额为4800元。该公司一直以各种理由进行推诿，至今已超3个月还未退费。 举报：1、某英语违反国家学生减负政策，在国家三令五申的情况下，各区的培训机构依旧在上课，对此我们已线下调查取证； 2、收了钱不能上课，不退款，以各种理由推脱。 诉求：5日内将相关款项退还我方。