英语流利说王翌 教培业的商业模式会转向按结果付费 T-EDGE 2017

英语流利说创始人、CEO王翌在2017钛媒体年度国际盛典 钛媒体注：钛媒体T-EDGE年度国际盛典，作为钛媒体年度最重要、在科技领域最举足轻重的年度国际峰会，每一年年末希望能够对当

英语流利说创始人、CEO王翌在2017钛媒体年度国际盛典

钛媒体注：钛媒体T-EDGE年度国际盛典，作为钛媒体年度最重要、在科技领域最举足轻重的年度国际峰会，每一年年末希望能够对当年发生的和未来可能发生的做一些重要盘点和预判，同时，搭建一个平台通过线上线下交流，助力全球前沿创新者的价值发现与落地。

每当技术变革找到落地场景时，原本的商业模式极有可能被打破。12月16日，在2017钛媒体T-EDGE年度国际盛典上，英语流利说创始人、CEO王翌称，传统培训机构的商业模式是畸形的，未来一定会转向按结果付费。

王翌认为，传统培训机构的模式按课时收费，是“老师时间的批发商”。这样的模式存在着一个巨大的问题：从业者的利益和消费者（学生）的利益本质上是相矛盾的，如果一个学生进步得越慢，则学习需要花费的时间越多。

“我当时发现了特别不可以理解，为什么这个行业会在这样畸形的商业模式里面存在这么久，所以我们觉得未来一定会向按结果付费的方向转变。”

同时，技术和产品出身的王翌，之所以在五年前切入教育这条赛道，是因为他发现传统行业教培行业的痛点：效率低、质量高、资源分配不均。在解决这些问题的过程中，王翌发现，所有的根源都是同一个——优质的教师资源供给不足。

在王翌看来，教育行业终极目标只有两个关键词：个性化和高效率，于是，运用人工智能相关手段解决这些问题的构想应运而生。但，人工智能教师应该是什么样子？

在英语口语学习方面，英语流利说是行业内目前获认可度较高的产品。他们发布的AI英语老师，首先对于学生的学习水平的评估开始，然后提供一系列个性化的、可变长度的测试，来确定学员的起始级别，制定个性化的学习路径，每个学员的学习内容、学习方式、学的顺序都不太一样，而且越学越不一样。

王翌认为，在未来几年，整个教育产业会被人工智能完全重塑。不过，英语流利说还未做到按结果付费，现在以包月的价格出售产品。在这样的模式下，“很多同学就学得特别卖力，他觉得学得多是自己赚到”。（本文首发钛媒体，作者/李程程）

如果让我来说，世界上有哪两个消费是最昂贵的，我的答案是健康和教育。不仅是说这两件事情单价都很高，动辄可能是数万甚至几十万，另外它都要花很多的时间，几个月甚至几年时间，才能达到你想要的结果。但是很多的时候，还不一定会有结果，所以这是一种非常昂贵的消费或者投资。

这个也是促使我和我的小伙伴们（胡哲人、林晖）5年前在杭州城西的一个民宅里面创业，开始做英语流利说的一个初衷。教育这个领域需求很大、市场很大，但是似乎很低效。所以过去5年，我们做了一点小努力，今天跟大家来分享一下。

今天我们在这儿开一个AI的峰会，有个比较意思的一点。我们往回多看一点时间，把我们放在一个历史的长河里。在今天这个时间点，人工智能对于我们在座的每一个人来讲，可能会有不一样的意义。

人类历史是一辆不断加速的列车，在过去五六百年里面，经历了几次的技术革命后，我们的生活发生了翻天覆地的变化：第一次工业革命改变了纺织业，第二次工业革命改变了很多行业，其中最重要的是交通业，第三次是信息革命，其中最有革命性意义的是商业。而AI的到来，似乎意味着第四次工业革命已悄然开始。

长期以来，中国教育的主要矛盾是持续增长的个性化的学习需求和日益稀缺的优质师资的矛盾。在座的大多数人一提到教育就觉得心中有痛，是因为学费价格昂贵还是质量总是不尽如人意，学习效率比较低下？亦或是所处的地方好像没有特别好的老师可选？

其实，五年前我们听到了很多这样的抱怨。效率低、质量高、资源分配不均这些所有的教育里面的顽疾，挖到最深处，它的根源都是同一个，而且只有一个——优质老师供给不足。

而且我们继续往下推演，我们追求的一个未来的学习模式会是怎样的？我们发现可以用一种不同的视角去看待问题。当我们不断地把教师这一主要因素降到最低，从500学生对一个老师到100个学生对10个老师，再到一对一，那么下一步可能就是一个人工智能的老师。

人工智能老师长什么样？人工智能老师会在哪个时间点出现？为什么它是属于未来的？因为今天我们能看到教育领域的终极目标，人类的学习有两个关键词：个性化，高效率。

和我们的消费升级类似，个性化是大势所趋。每个人都希望自己穿的衣服不一样。我要穿潮牌，我要去吃自己要的那个奶茶品牌等等。因为我是不一样的，这就是我，不一样的焰火。

另外一点，高效率。今天一杯奶茶、一个外卖都可以让小哥送过来。因为越来越多的人意识到时间的宝贵，希望把时间浪费在更加喜欢的事情上。这就意味着效率要加倍提高。

而现在传统教育行业，“个性”和“效率”这两方面水准极低，亟待人工智能的助力。

英语流利说的人工智能老师是怎么做到的“个性化”和“高效率”呢？用户从英语流利说App的学习水平评估开始，就会进入个性化的一个可变长度的测试，得到一个确定的初始级别。然后AI英语老师会根据给你的初始级别和自己设置的目标提供一条完整的个性化学习路径。每个用户的学习内容、学习方式、学习顺序都不太一样，而且越学越不一样。这不仅更能激发用户学习潜能，也能大幅度提高用户的学习效率。

我们发现在提升相同水平的条件下，我们的AI英语老师只需要传统真人教师三分之一的时间。这个数据不是我们自己说的，是我们请了位于普林斯顿的ETS对400多个学生做对比考试实验得出来的。

这一点，在座的、关心AI的朋友可能有一定的兴趣，就是每当发生技术变革的时候，你会发现行业里面原本的商业模式可能会被打破。

我们都知道，传统的线下培训是1.0模式，它有三大成本：招生成本、老师成本、场租成本。现在又很流行1.5模式——在线直播模式，它的招生成本更高，老师成本没有降下来，场租成本没有了，但相应的变成了带宽等其他的一些成本。

而流利说的AI英语老师模式，极大地降低了招生成本。我们的产品是互联网的模式，用免费的内容和功能获取大量的用户。另外，我们没有真人教师的成本。我们的AI英语老师基本上只“吃”电，所以价格相对比较低，即使加上其他的成本，价格也不会太高。

然后，我不知道大家是否记得我前面所讲的，个人的教育投入价钱非常高大原因。事实上，还有一个更重要的、“看不见”的原因。今天几乎所有的培训机构的收费只有一种模式：按课时收费。如果你一次性买得多我给你打一个折，这叫做“老师时间的批发商”。

这个模式有一个巨大的问题，是它让那些从业者的利益和消费者（学生）的利益本质上是相矛盾的，因为一个学生如果进步得越慢，要达到他相同的提升目标就花的时间越多。我当时发现了特别不可以理解，为什么这个行业会在这样畸形的商业模式里面存在这么久，而我们认为未来一定会向按结果付费的方向转变。

其实很多行业看上去比教育要“俗”很多，比如说快递等等，都是按结果付费的。我们并不会因为快递小哥在红灯多等了半个小时，就会多付点钱。而教育为什么不该如此呢？所以我们认为“按效果付费”将是未来教育行业的大方向。

现在，英语流利说只是往前面迈了一个小步。虽然我们现在还没有完全按照结果付费，但是我们可以包月。就像自助餐，你随便吃。在英语流利说App上，所有的用户可以随便学。这样的模式，也让我们的很多用户学得特别卖力，很多人觉得学得多是自己赚到。

英语流利说的AI英语老师在用30分之一的价格（一年1000块钱不到）和三分之一的时间，帮助那些聪明的学习者，用符合自己的学习方式在说一口流利的英文。2016年7月，我们发布了AI英语老师这款产品。2017年2月。我们就实现了规模化的盈利，也是全国第一家实现规模化盈利的在线教育公司。

今天是一个很有意思的时代，往前再看几年教育会是什么样的？英语流利说会觉得，未来整个教育产业，会被人工智能完全重塑。

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