细说儿童英语培训市场中的“外教”到底是机构的“花瓶”,还是机构...
“立正，稍息”是由直说传媒策划的教育行业垂直自媒体直播对谈栏目，邀请教育行业资深的媒体名嘴老编、九宫八卦创始人郑勇，和曾经在新东方等龙头教育机构的行业资深老兵王立
“立正，稍息”是由直说传媒策划的教育行业垂直自媒体直播对谈栏目，邀请教育行业资深的媒体名嘴老编、九宫八卦创始人郑勇，和曾经在新东方等龙头教育机构的行业资深老兵王立作为对谈嘉宾。每期一个行业话题，帮助读者或教育从业人梳理教育热点、热议话题涉及的信息，加以解析和详说。用诙谐幽默、轻松风趣的方式，分享业内的真人真事、大情小事，让风口浪尖、剑拔弩张、针锋相对的严肃话题，变得更具情理和充满人情味儿。
两位嘉宾都是教育行业和媒体行业摸爬滚打多年的亲历人，至今仍然活跃在自身的战线上，孜孜不倦的感受教育行业、研究教育行业、洞察教育行业、评述教育行业的风云事儿，与时俱进的看待教育行业的转型、巨变。用老瓶装新酒、老炮儿说新事儿的方式给读者、观众展现了一对儿资深老兵面对纷繁复杂、瞬息万变的社会、经济、行业的发展，用新的视角、新的语言模式和新的评说方式，用“冷”思剖析行业每天的发生的波动与是非，带着理智、带着思考。用“热”眼看待行业发生的人和事，带着温度、带着人情味儿。希望这个对谈，能够让忙碌、压力下的教育从业人，有一个稍息片刻的时间和畅所欲言的地盘儿，轻松的面对纷繁复杂的职场和风云变幻的商场。
第三十五期：细说儿童英语培训市场中的“外教”，到底是机构的“花瓶”，还是机构的“王牌”？
【对谈前言】本期邀请来了艾克教育联合创始人牛勇先生作客“立正！稍息”直播对谈节目，并带来了话题：外教那些事儿！美国老师，英国老师，菲律宾老师，外教真的那么重要吗？细说儿童英语培训市场中的“外教”，到底是机构的“花瓶”，还是机构的“王牌”？嘉宾抛出的专业点评与现实剖析刷新了学生和家长对外教长期的误区与认知。帮助读者更好的了解中国对外籍从业人员的政策、国际学校对于外教的选拔与管理，以及如何选择适合自己的外教机构带来了自己的真知灼见。
本期特邀嘉宾 牛勇先生
牛勇先生现任艾克教育联合创始人兼总经理，同时长期担任澳大利亚-中国商会教育委员会副主席，欧美同学会澳新分会副秘书长&理事，北京留学服务协会高级顾问。在海外留学、工作、生活数年的他，积累了深厚的国际教育与中国当地教育产业发展经验。
郑勇老师一上来就开门见山，他说，鉴于牛勇先生丰富的国际教育行业从业经历，对于外教的接触可谓密切。包括美国老师，英国老师，菲律宾老师在内的外教，近些年也在中国的英语培训行业逐渐成了不可或缺的机构门面和业务竞争力。牛勇先生创立的艾克教育也聘请了不少外教以便帮助中国学生更好的学习英语，那么英美外教和菲教孰优孰劣？
英美外教、菲律宾外教，各有优劣
牛勇先生表示，郑勇老师提问非常好，英美外教和菲教都有自己的专长。首先，英美外教的优势在业内简称为“母白”，即：母语为英语的白人。其特点是英美外教不仅来源于自身环境中的母语启蒙，而且，具有专业的TEFL或者TESOL教师资格证，以及拥有属于自己的一套独特的教学方法，认真的教学态度、开放活跃的教学氛围，非常受中国学生们的喜欢。
备注：
TEFL的全名为Teaching English as a Foreign Language，依据(UNESCO)标准，专门教授非英语国家英语学习的国际通用教学标准。在母语为非英语的国家里，把英语当作外语教学的英语师资的教学，其证书为“TEFL英语教师资格证书”。
TESOL证书是参加TESOL课程合格后所取得的证书。TESOL即Teaching English to Speakers of Other Languages的缩写。作为英语教育学的专业课程来学习，其主题是探讨英语教学的方法和TESOL课程。通过测评考试和考核，获得国际认可的TESOL国际英语教师资格证书。
菲律宾老师作为“非母语”的外教老师，其口音一直被诟病。但同英美外教一样，菲律宾外教也通常会有一套属于自己的教学方法，在教学上能够非常了解并抓住同样处于非母语国际英语学习的中国学生的痛点，能从中国学生的角度去进行有针对性的教学。但劣势也比较明显，菲律宾外教在教学上会带有自己的方言口音，不是纯正的英音、美音教学，对于中国孩子学习英语发音会有一定不利影响。
但牛勇老师继续分析说，即使作为母白的英美外教也会有各地的口音、方言方面的问题，英、美、澳大利亚、新西兰等国家地广物博人种混杂，每个地方都是有自己的当地口音和母语特点。比如，美国的东部、西部、南部，因种族的多元，其口音也有很大差异，东北口音、纽约口音、南方口音、黑人口音、拉丁裔口音等等各有不同。所以，在对于外教的选择上，是否必须秉承以标准口音为教学宗旨呢？牛勇先生认为，国际教育应持以开放、包容的态度，尊重各地外教老师的口音特点，而英语学习关键的核心点在于：用大家都听得懂的“英语普通话”，获得与当地人交流的工具。在发音问题上千人千面，学习者可以选取其中较为标准的发音进行学习，也就是选择“英语普通话”的学习为宜。
其实，英语的语言学习，不仅仅是掌握一门交流的工具。语言是文化的载体，选择不同的外教，也可以让学习者直接接触、了解和学习不同国家的文化、历史和人文、社会。
牛勇先生表示，语言是文化的载体这一点认知很重要，学习语言不止是为了学习语言本身，是一种交流。同时也是一种文化的传载和传递，不同种族、不同民族和不同国家人的交流、互动，甚至迁徙和流动，其核心在于文化的传承、了解和相互之间的学习。就比如，菲律宾的文化和英、美就有所不同，和传统意义上英语的国家也有很大的区别，其文化根源来自于民族构成、历史背景，也是可以需要进行详细挖掘了解的。所以，和菲律宾老师学习英语，也会帮助你了解这个国家的文化、背景、风俗习惯等，这样的英语学习才起到了交流的价值。
外教的资质背景直观重要
曾经，各媒体曾经频繁爆出英语培训机构或国际学校的外教侵犯学生等负面新闻，外教人员的背景资质的审核也曾经成为关注的热点。那么，外籍人员来华工作，是否需要提供当地的无犯罪记录，该记录又应该如何查检？机构应该如何对外教背景加强监督呢？
牛勇老师介绍说，外教属于外籍务工人员，国家政策上对于外籍务工人员审核严格。2017年4月1日，“外国人来华工作许可制度”在全国范围内正式推行。通常国家对外籍来华工作的人员，国家会采取综合运用计点积分制、外国人在中国指导目录、劳动力市场测试和配额管理等，并将来华工作外国人员分为A、B、C三类，按标准实行分类管理。
A类为外国高端人才、B类为外国专业人才、C类为其他外国人员。外籍教师属于B类文教类外国专家，是指：以英语或其他语言为教学语言的外籍授课教师。可分为语言类外籍教师，和其他学科类外籍教师。
外籍教师准入条件：身体健康、无犯罪记录、年龄在18-60周岁、具有大学学士以上学位、具有2年以上相关工作经历、外籍语言教学人员原则上应从事其母语国母语教学。取得教育类、语言类或师范类学士及以上学位的，或取得所在国教师资格证书，或取得符合要求的国际语言教学证书的，可免除工作经历要求。
国家通行的语言教学资格证书：TEFL（通用英语教师资格证书）、TESL（第二语言的英语教学资格证书）、TESOL（对外英语教学资格证书）、CELTA（英语语言教师证书）、TKT（剑桥英语教学能力证书）。
尽管对外教的资质背景审核非常严格，但是仍然难免有些“漏网之鱼”的不合格外教混入培训市场。牛勇先生表示，首先，是国内、外信息不对称，对于跨国就业人员还存在于两个国家之间并无签订信息共享协议，很多信息无从查证。目前国家对于外教的政策与管理趋于完善，体现在以下几点：外教合法工作，通常包含两个层面的含义：一、聘用外教的机构要合法；二、外教的资质与行为本身要合法。
一个符合工签条件的外教须满足如下三个条件：一、必须来自母语国家；二、必须有本科以上学历（该学历要做认证）；三、必须有两年以上的工作经验或者具备外专局认可的TEFEL、TESOL、CELTA等证书。
目前管理外教的政府职能部门有两个，一个是外专局，负责外教工作许可的颁发，因为人员配置的原因，外专局往往没有行政执法权；另一个是出入境管理局，可以为合法外教颁发居留许可。
去年7月，为健全外籍教师管理法律制度，加强外籍教师管理，教育部会同科技部、公安部、外交部制定了《外籍教师聘任和管理办法(征求意见稿)》，面向社会公开征求意见。在《意见稿》第三十一条中规定，外籍教师有吸食毒品等违反治安管理行为，有性侵害、虐待未成年人行为等情形，教育机构应当予以解聘，并报告主管教育行政部门，记入信用记录。
在国家越来越严格的把控下，以及教育行业、学校机构管理制度上的不断自我完善，对于外教负面这一问题会得到越来越好的去解决。核心从本心出发，给与孩子最好的教育。对于教育从业者来说，外交无小事，外教也无小事，外教的教学效果，以及孩子的安全问题是最基本的要求。
如何评估优质外教？
从线上教育来说，目前整体外教的教学水平、资质背景在不断提升，得益于市场竞争带来的优胜劣汰。但在大的趋势上好的情况下，需要注意的是：线上外教老师一定要经过全面培训，机构要努力选拔出优质的外教老师。一个优秀的外教，除了教育本心之外，还需要专业的教学技能，并包括：能不能做到真正了解中国孩子，热爱这个岗位和工作，是否以家长们的诉求为出发点，而非简单的到中国谋一份很赚钱的职业。
牛勇先生呼吁教育机构加强对于外教的培训与管理，能够让外教老师了解中国孩子的需求，抓住学习英语上的痛点，要潜心钻研教学方法、教学策略，不能只授人以鱼而不授人以渔。外教需要自身加强对中国国情和学习者大量学习和了解，这的确需要一个很长的过程，但这也是衡量能不能成为优秀的、有价值外教的核心考题。
如何招聘优质外教？
从在线外教上来说，面对大批量的外教人员，进行海外招聘容易吗？
牛勇先生表示，不容易，首先就是供求关系不平衡，愿意到中国来教学的外教较少；其次，招聘、培训和层层选拔的过程也很困难，因为外教的受教育经历和生活经历，与中国本土教育有很大的区别，主要起源于整个文化和环境的差异。这就需要招聘外教的团队，能够慧眼识人，能够从层层选拔中找到最合适的人选。而这也需要招聘人员了解外国人，了解外教，甚至了解外国的文化与中国的差异，国外职场的价值理念与中国职场诉求之间存在的差异等等。
对于外教的招聘、管理和培训成本往往很高，这也是很多教育培训机构不愿意投入力量和资金之处，这势必造成招聘、管理和培训的不专业，其是造成优质外教资源流失和招不到好的外教的主要原因。
线上外教虽然能够化解矛盾作用，但是在线外教的管控也是一大问题，老师的言行举止对于孩子影响很大，郑勇老师提出，在线教学的确存在外教管控的风险，其传授的知识是否符合中国学习者的价值观？这都可能暗藏风险。郑勇老师好奇的问，对于外教招聘的信仰有限制审核吗？牛勇老师表示，在招聘时，对于外教的信仰是和无犯罪记录等都是需要严格把关；另外，在对外教的选拔上，不仅看重教学效果，还要了解其性格特征。通过试课可以看其教学特点和教学能力，通过聊家常可以看其性格、爱好等等。这些都是考核、评估外教的重要手段。
外教是花瓶，还是王牌？
面对郑勇老师抛出的怎么让外教充分显现其作用这一问题，牛勇先生表示，外教的作用有两点很关键：1、外教群体需要足够的培训与管理，让外教快速融入到中国的教育环境中，同进步、同发展。外教的作用主要体现在教学能力上，比如：艾克教育的儿童启蒙，外教能力体现在儿童发音启蒙上和教学方法的特点上，可以通过有趣的教学互动激发孩子的学习兴趣。2、需要外教具备良好的团队意识，作为老师，你需要不断去了解家长的诉求和家长的反馈，不同文化、不同语言的碰撞缺失，可能导致沟通上的信息错位。这就需要外教及时了解被服务人的感受、体验，并及时通过反馈来调整自身的教学，并且，外教还需要和中方团队协助以实现家长诉求为目标。这种良好的沟通、团队协作的意识，以及以客户至上的心态去实施教学的能力，都是对外教能力的考核、评估的重要方面。
同时，在教学上还有一点最主要的：外教要有搭建好教学体系的能力。教学需要了解家长的诉求，学习者的诉求，进行有针对性的教学。这就需要教师换位思考改变自己故步自封，或自以为是的教学方式，要学会迎合用户的需求和偏好，及时调整自己的教学手段与方法，从自己总结的教学经验中取其精华、去其糟粕，更好的服务于学习者的英语启蒙和学习。
郑勇老师总结道，能来国内教学的外教都具有合法教学资质，在线外教虽然能够提供很多便利，但外教资质的审核真空、教学体验上的劣势等都还是存在一定的弊端，所以，家长们不要觉得找一个纯外教教学的培训机构就万事大吉，尤其是线上教学，家长还是要盯紧孩子的学习，及时了解学习过程中存在的问题。
“英美外教和菲律宾外教，各有优势，各有特色。除了学习英语之外，也要学会从外教身上去挖掘和学习异国历史、文化、风俗、礼节，以及很多有意思的由于文化带来的不同体验。毕竟语言是文化的载体，学习，其实就是一种文化的交流。学习语言的同时，不要忽略文化层面的互动与学习。
——牛勇先生”
出品：直说传媒
总策划：曹红
主播嘉宾：郑勇、王立
文字整理：涂凌
摄影摄像：乘风少年
项目负责人：Evan
制作团队：直说传媒
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