长沙开福美联英语9个月不作为、虚伪订课不告诉学员

??2021年6月28日被出售诱导试听英语课，实为辅导课。在长沙开福美联英语签了5个等级（EM3-EM7）的成人员语合同（霸王合同），算计39800元，采纳首付4000元加24期网贷方法。因为出售填错

??2021年6月28日被出售诱导试听英语课，实为辅导课。在长沙开福美联英语签了5个等级（EM3-EM7）的成人员语合同（霸王合同），算计39800元，采纳首付4000元加24期网贷方法。因为出售填错学员邮箱，自己2个月后（9月）已上总主课的1.5%，发现未收到合同，此时为初度收到电子合同。缘由是学习作用差，想退学才发现没收到合同。当拿到霸王合同，需要扣1万多的课程费和课件费，咬牙坚持上课到12月底已上总主课的31%，发现结束6个月的学习作用根柢达不到宣传作用，故2021年1月8日正式提出退学退费请求，遭到回绝退费。2021年9月4日，再次提交退学退费请求，再次回绝，两次都已跨越合同退费规则为由，回绝受理退学退费。其间一条是跨越总主课的30%不答应退费。
投诉缘由：
1、教育质量达不到所宣传的EM3作用（可以交流日子和作业中的根柢信息和观念）；EM4作用（可以在作业中进行评价、谈论、讲演等作业）；EM3已上完，EM4上到70%，且教育教师常常替换、调区域；
2、效能情绪极度不合格。霸王合同条款里边清楚规则，学校有责任配备有培训才能人员，监督和反应学员的学习发展和主张，可是学校自学员在1月提出退学请求后，再也没有尽到监督、反应责任，学员交了学费未遭到应有的效能，合同此类重要的文件，填错经提示才干发现差错，只管接收学员，却让学员的根柢权力得不到保证；
3、学校虚伪订课（除了学员可以订课外，学校有权限订课），1月提出退学请求后，截止到9月，未曾订和上一节课，可是学习APP闪现我EM4订了12节课、EM7上完了，订了课也未告诉学员上课。
4、学校乱收费，合同中闪现的费用36800元，而学员实践交了39000多的学费，中心的差额说明为收购了延时卡。可是合同条款一条为学员自愿选择收购延时卡，可是学校自作主张收了费用。
至今也未收到收据凭证。

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