百词斩产品体验报告 “我”不止是一个英语学习APP

（“单词“板块计划制定和背单词功能） “训练”板块提供了多种方式分别对单词的听、读、写、义进行练习，用户可通过做练习的方式加深对单词的记忆效果，也能帮助用户理解对单

（“单词“板块计划制定和背单词功能）

“训练”板块提供了多种方式分别对单词的听、读、写、义进行练习，用户可通过做练习的方式加深对单词的记忆效果，也能帮助用户理解对单词的简单运用。

（“训练“板块部分功能展示）

百词斩的基础的记忆功能，加上详细拆解的阶梯式复习功能，不论对于初学者还是有一定基础的人群都具有实用性。

但是，也存在一定的问题，百词斩更注重用户对单词的“记忆“，而忽略了深入的使用——单一的例句重复可能会让用户感到无趣，且简单的重复练习不能更好的对单词进行深入运用，这一情况可能造成用户在使用该单词时忽略单词的其他形式。

同时，百词斩更像是一个“猜词“软件，通过单词匹配相应的图片，这一设计可能会让用户产生“我觉得我已经记住了”的错觉；虽然容易击中用户想要快速记单词的心理，但长此以往也容易让用户产生“为什么我在使用时记住了，但我还是不会写/用”的不良体验感，影响用户对产品的长期使用。

2）社交推广：

百词斩的社交推广功能主要集合在“发现”板块， 但是百词斩并不强调用户间的交流，只是通过用户之间的学习比拼排名提高用户活跃度，这一设计确实可以帮助用户专注于学英语的过程。

我认为在这一板块百词斩更多的是对自身产品的推广，从“斩家活动”的分享学习功能，和对旗下APP“爱阅读”的引流，都是在告诉用户“还有这些渠道可以学英语”。

百词斩的社交性体现在以下方面：

“好友”功能：百词斩的好友圈只是一个获取好友学习情况进行排名的“工具”，无法通过好友圈进行聊天，对于只是想学英语的人群来说无疑是一种比较好的选择。但是好友功能在产品中并不明显，入口较为隐秘，如果想要通过这一功能提高用户活跃度可能会比较困难。

学习小班&单词对战：这两项都是通过和陌生人之间的比赛进行排名，完成目标或赢得对战可获得相应奖励，否则会被降级或踢出小班。产品将用户集合在一起通过奖励的方式提高用户粘性，这种方式可以缓解部分人群效率低下，易受外界干扰，无法自学的情况。但是在“单词对战”中并不针对用户所学单词而出题，缺乏一定的针对性。

小讲堂：这更像是一个公众号平台或者社区，用户可以在文章下方留言、点赞、分享、赞赏，但是该板块并没有回复功能，可能会在一定程度上影响用户和作者的互动性。

（社交功能展示）

百词斩的推广性体现在以下方面：

爱阅读：之前有说到百词斩注重的是对单词的记忆而忽视了对单词的运用，爱阅读正是对这一功能的弥补；用户可在爱阅读APP阅读全英文读物，同时也可通过独立APP和开通会员解锁更多读物和功能，通过学单词、阅读英文读本这两步，确实抓住了大部分忠实用户。

（推广功能展示）

3）产品售卖：

百词斩的主要盈利模式为商城产品的售卖，在APP内有两个入口可进入商城，一个直接显示在首页，一个则是在个人中心。

从产品盈利角度来看，在首页直接显示商城可提高产品的交易额；但是从用户体验的角度看，可能会发生误触导致的页面跳转的情况，降低用户对产品的体验感。

这里无法判断首页显示商城页面会给大多数用户带来什么样的感受，但是不管用户是在误触的情况下进入商城页面，还是主动进入商城页面，能否通过商城Banner第一时间吸引用户注意力，让用户不会因为误触而感到厌烦，是对于提高销售量最重要的因素。

百词斩的“铜板”功能，也是刺激用户消费的一种形式，用户可通过斩家活动和单词小班完成任务获得铜板，铜板也可兑换优惠券和补签服务。

这种方式对于短期使用产品的用户而言可获得一定的乐趣，但是对于忠实用户来说铜板的获取方式太过单一；长此以往不利于刺激用户消费，考虑多途径的铜板获取方式或许更有利于用户的使用感。