大连这家老牌培训学校分校区闭店!近400名会员……(卓越英语培训机构怎么样)

和家长们议论的焦点话题。 据会员家长们说，今年7月中旬，有家长路过西安路时，意外发现西安路昌隆商厦5楼贴出了整层招租的消息，而这里一直都是沙河口区长颈鹿美语的校址。这

和家长们议论的焦点话题。

据会员家长们说，今年7月中旬，有家长路过西安路时，意外发现西安路昌隆商厦5楼贴出了整层招租的消息，而这里一直都是沙河口区长颈鹿美语的校址。这个消息在会员家长群里引发了巨大的震动。

课外培训机构此前一直没有复课。家长们也开始核实校区是否有搬家的可能，这时一封由学校发出的“致家长”的一封信让家长们彻底清醒的认识到，这家机构倒了。

在信中有这样的文字，“长颈鹿美语西安路校区，上半年度被迫停止营业。我校为了保障正常复课，经与物业单位进行了几轮沟通协商未果后，产权方提前终止了租赁协议并限期搬离。西安路校区运营八年，其中不乏信任跟随多年的家长。我校只好在仓促之际，作出以下解决方案……”

记者注意到，在这封信的下方，备注了另外5家可转课的课外培训机构，其中包括击剑、机器人、美术、英语等机构，但信中并没有给出具体的转课方案。

2月曾搞过活动 有不少家长刚刚续费

张女士的孩子今年6岁，在这家机构学习了将近两年。她说，今年2月，老师曾在群里告知会员，学校推出优惠活动，力度空前。当时疫情期间，学校还没复课，但本着对学校以及老师的信任，虽然还剩几十节课时没上完，张女士依然提前给老师转了1万2千多元的学费。

胡女士的两个孩子都在这家机构学习，同样在学校未复课的情况下，提前缴纳了新一年的学费，两个孩子的学费加起来三万余元，今年一节课没上。

记者了解到，

有不少学员在今年2月刚交过学费。

也有家长说，孩子在这家机构学习了三四年的时间，除了担心学费打水漂，孩子接下来的学习也断了线。

“现在再找其他机构不论是教材、教学方法、教育系统或教育模式都不一样，从零学起相当于又耽误孩子一年时间。”

还有家长说，

迄今为止依然不忍心将实情告知孩子，

因为孩子对老师和同学都有了很深厚的感情，

担心孩子在情感上无法承受。

校区学员近400人，累计受损金额超百万元

长颈鹿美语是一家全国连锁幼少儿英语培训机构，拥有着庞大的连锁体系和卓越的影响力。在其官网全国校区的展示中显示，大连地区有三家店，其中位于沙河口区西安路74号昌隆商厦的是旗舰校区。它早在2012年就已经成立，距今在大连已经有8年之久，赢得了不少适龄儿童家长的认可。据业内人士介绍说，该校区在大连儿童英语培训这一领域里属于行业佼佼者。

记者了解到，长颈鹿美语沙河口区校区有学员近400名。自该机构宣布闭店之日起，会员家长们便自发组成了维权群，积极维权。据悉，目前据家长们粗略统计，累计受损金额超过百万元。

01

校区负责人已失联、退课退费无着落、转课无方案

记者曾与负责人对话，对方曾承诺决不逃避

随着长颈鹿美语沙河口校区闭店消息的爆发，此事确实引发了来自社会上的不少关注，但会员家长在接下来的维权其实并不顺利。其中退课退款的诉求无法得到满足，转课事宜无法落实，之后校区负责人持续失联，使得维权陷入窘境。

02

记者致电“长颈鹿美语”总部

追问：如何“收拾烂摊子”？能否退费、转课？

记者与位于上海的长颈鹿美语总部取得了联系，教务部的一位工作人员与记者进行了沟通。他说，目前总部也联系不上负责人李某，对大连沙河口校区出现的情况也进行了研讨，积极制定解决方案。前期制定的往其他校区转课的方案协调的并不顺利，目前可行的方案是可以为校区400名学员开设网络课程，让孩子们的课程不被落下。对于家长们关心的退费问题，工作人员表示，一直在积极地与李某取得联系协商退费事宜，但截至目前对方依旧属于失联状态。虽然该校区在总部留有履约保证金，但这笔钱数额并不大，不足以满足学员的退费需求，而且针对这笔钱的最终使用方向，还需根据当地相关职能部门来调配。最后，该工作人员也表示，目前总部也已介入此事，不排除近期将会派专人到大连协助相关部门共同解决。

警方和教育部门均已介入

针对此事，家长代表们已到辖区派出所登记信息报了案，警方正在调查处理当中。7月20日，几十位会员家长代表向主管教育部门反映此事。在与家长代表们的见面交流中，相关工作人员也十分重视，倾听代表们的诉求，建议家长们统计受损会员名单以及具体金额，表示会积极商讨进行跟进，此外也建议家长们通过法律途径来维权。

半岛晨报、39度视频记者孙熳 实习生刘宣州禾

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