闲鱼、爱收回都赚不到钱的二手3C生意,转转玩得转吗

??2021年上半年，二手电商赛道必定算得上是本钱商场的“宠儿”。揭露数据闪现，上半年国内二手电商领域有8家平台共获得9起融资，融资总额超57亿元公民币。 其间转转集团包办了3起

??2021年上半年，二手电商赛道必定算得上是本钱商场的“宠儿”。揭露数据闪现，上半年国内二手电商领域有8家平台共获得9起融资，融资总额超57亿元公民币。

其间转转集团包办了3起，包括本身获得的2笔融资和旗下平台采货侠结束的1起融资。

前身是58同城二手生意平台的转转，自树立以来就备受本钱商场重视，彼时转转推出平台质检等业界创始效能，一度被认为将推翻二手电商赛道。

尽管是打着归纳品类二手电商的标签，但自2020年以来，转转的事务重心就转向二手3C生意，这也是其眼下向本钱叙说的故事中心。

IDC陈述指出，到2024年，全球二手智能手机出货量将跨越3.5亿部，是新机数量的四分之一，商场价值高达650亿美元。在我国，跟着5G商用的推进，也将有更多的二手手机流转到商场上来，给二手3C生意作业带来充分货流量。

押注二手3C的转转看似现已走在“正确”的路上，但前景照常不亮堂。

爱收回母公司万物重生于6月18日赴美上市，但首日上涨22.93%后股价一路下跌，到美东时刻7月14日，报收14美元，较上市首日收盘价17.21美元跌去18.65%。

阿里给闲鱼的定位则是“离钱迩来，离挣钱很远”。声称美国版闲鱼的Poshmark已在本年1月上市，上市首日较42美元的发行价暴升141.67%，但到7月14日收盘股价仅为38.02美元，半年之内跌去62.54%。

据媒体报导，转转方案在IPO行进行一轮4亿美元的融资，知情人士泄露，公司思考最快于2022年IPO，美国是正在思考的潜在上市意图地之一。

尽管本钱商场重视带有环保低碳、循环经济标签的二手生意，但爱收回、Poshmark等平台看似跑通的商业方法不和，在“挣钱”才能上还没有给出很有说服力的答案。这也是转转有必要答复的疑问。

从归纳品类到押注二手3C

自2015年从58同城独立出来至今，转转已先后结束5轮融资，融资总额超68亿元，出资方首要包括小米集团、顺为本钱、尚珹本钱、青樾基金等。

本年2月1日，转转获得先后来自于GBA大湾区基金、青樾基金的算计3.9亿美元的战略出资。据悉，这是自2020年5月转转和找靓机战略兼并构成新的转转集团后获得的首笔融资，也是当前国内二手电商领域最大的单笔现金融资。

6月17日，转转宣告现已结束由小米集团领投，尚珹本钱、顺为本钱跟投的1亿美元D1轮融资。

另外，转转集团旗下B2B二手3C生意平台采货侠5月结束由钟鼎资身手投的4500万美元A轮融资，结束融资后估值为1.4亿美元。

如今，转转已是国内二手电商赛道中归纳型平台的头部公司。申万宏源的研报数据闪现，转转、闲鱼为代表的两家归纳性二手电商已占有二手商场比例跨越90%，渗透率别离抵达72.9%和33.1%，同处于二手电商赛道的头部部队。

有意思的是，以归纳品类二手电商发家的转转，这些年头步转向规划二手3C产品，和以2B方法见长的爱收回踏入了同一条赛道。

2015年刚从58同城独立出来时，转转曾高调对标阿里系的闲鱼，主打全品类的C2C方法。但2020年以来，转转初步将重心转向二手3C赛道，特别是2020年5月与找靓机兼并后，在二手3C赛道上加足马力。

当前转转集团在二手3C赛道的规划首要包括：转转App上主打的C2C事务（首要是在“安适商场”板块呈现）和C2B2C事务（经过转转保卖向用户收回二手手机，严选板块则是面向C端售卖手机）；找靓机主打B2C方法；采货侠是B2B方法。

这一规划和爱收回高度类似，几乎构成一对一对垒方法。万物重生招股书闪现，集团旗下首要包括四大板块事务，包括爱收回（二手3C产品C2B收回平台）、拍机堂（二手3C产品B2B生意平台）、拍拍（二手优品B2C零售平台）及AHS Device（海外事务）。

从当前的事务数据和体现来看，押注二手3C赛道的转转，如同交出了一份不错的成果单。

官方数据闪现，转转集团2020年的GMV（不含C2C和B2B事务）同比增加了111%，收入增加229%；3C产品的B2C事务付出订单量同比增加267.2%，全年验机效能订单量同比增加219.04%。

不过，在二手3C生意和效能领域，转转和爱收回比较还有必定间隔。灼识征询数据闪现， 2020年爱收回的生意台数和GMV均位居国内商场首位，而且高于作业内第二至第五名的总和。

前有闲鱼，后有爱收回

当前来看，我国二手3C生意商场存在途径涣散、产品非标化、标准缺失、生意流程功率低、价格信息不通明等特征，检测的是二手电商平台从货源供给、到流量获取、再到履约效能等一系列才能。

从转转的二手3C事务情况来看，其在供给链缔造、有用流量获取、效能质量等方面，仍然面临较多难题。

二手3C产品生意的C2B2C方法下，卖方用户会将产品寄到平台方进行质检、评级，在质检陈述给出3C产品的评级定价之后，再由平台方将产品卖出。假定供给链流转才能缺乏，则会致使周转率低，影响整个成交进程的本钱和获利率等。

这样的事务方法需求二手电商平台要有厚实的供给链体系。

一位二手3C电商平台从业者向亿欧EqualOcean指出，二手3C电商平台的供给链构成，要害看三个要素。

一是货源，当前二手3C领域处于供不该求状况，关于二手电商平台而言，并不愁货卖不出去，要害是要有持续平稳的货源。其次是货质量量，产品成色越好，客单价越高，带来的获利率越高。最终看的是分销途径。

而在这三方面，相较于背靠阿里的闲鱼和有京东撑持的爱收回，转转的全体情况并不旷达。

闲鱼依托于阿里体系，打通了与淘宝之间的产品信息和生意界面的联接跳转，大批流量的进入使其得以快速打开；爱收回则依托于京东流量撑持，经过“以旧换新”事务处置了很重要一有些货源。

星瀚本钱创始合伙人杨歌告诉亿欧EqualOcean，京东和淘系的二手货品，恰当于直接为爱收回和闲鱼做了分销、分流，使其在自营出售途径和电商平台的出售途径上完成了平衡，整个运营进程中会愈加挥洒自若。

而转转当前还没有找到一个较为平稳的货源途径。据前述从业者介绍，转转当前的二手机货源途径首要有两个，在C端是转转App、微信九宫格、抖音投进为主，在B端则是以集采方法向中大型收回商收购二手机。可是，微信、抖音的流量是不是精准有待参议，而App上保卖效能的效能质量也遭到用户质疑，是不是能变成一个持续、平稳的货源，也检测转转后续的运营才能。

在流量方面，转转也更多是经过外部采买的方法获取流量。树立前期，借由58同城的大力撑持，加上在微信上的流量进口，转转也享受了一波流量盈利。不过，如今切入二手3C赛道，还依托原有的流量途径，或许并不能抵达抱负的转化作用。

上述3C平台从业者指出，尽管微信进口看似带来可观流量，但流量不平等于成交量。关于二手手机生意来说，能成交的流量更多的是依托精准场景发生，而不是流量堆积出来的。

Questmobile的数据闪现，曩昔24个月转转的DAU持续下跌40%。这在必定程度上也反映了转转面临的流量之困，一方面是流量越来越贵，另一方面是精准流量难找。

不过，小米的入局让商场看到了两边在协作上更多的可以性。星瀚本钱创始合伙人杨歌向亿欧EqualOcean指出，两边协作的要点，不在于小米作为手机出产商在手机货源等方面的撑持，而在于小米生态链给转转带来的赋能。

具体来看，小米生态链是一个柔性供给链和多途径网络生态链，集结了许多智能硬件出产商和各类型的分销途径、出售途径。转转接上这样一个生态链之后，其事务的处置维度和活络性将得到大幅前进。

取胜要害在效能质量

二手3C赛道不一样于一手产品生意和快消品生意，互联网平台作为买家卖家的中心方，天然地承载着一种信赖供给的人物，平台的专业程度和效能质量将直接影响用户的信赖度并抉择平台的口碑。

取胜要害不只需看有用流量的获取，还要看专业才能和效能水平。具体而言，体如今质检、售后、履约才能等方面。

“转转平台卖家出售暗病手机”、“转转涉嫌卖假货”、“保卖价格太低了”……

到7月12日，黑猫投诉上关于转转的投诉信息有3万多条。疑问多会集在二手手机生意效能方面，其间，质检效能的质量和保卖效能板块疑问最多。

转转是业界最早推出质检效能的平台，也曾因而备受作业看好。因为二手3C产品因为触及到的客单价高，由具有专业才能的第三方平台介入能极好地削减生意两边的冲突，让整个生意流程功率更高。

不过自转转推出质检效能以来，关于该效能的质疑之声也一路伴随。

一位二手3C作业调查者向亿欧EqualOcean介绍，当前作业里供给的质检效能，首要是平台自有质检团队供给和外包质检效能两种方法。据其泄露，转转平台供给的质检效能两者兼之，这种情况下产品的质检标准难以共同，对质检效能供给方的监管也难以到位。

当前，闲鱼、爱收回等平台都会供给二手3C产品的质检效能，有关的投诉也不少。相同在黑猫投诉平台上，闲鱼有关的投诉信息有2万多条，其间不少也是会集在手机质检、评级定价等疑问上。

在杨歌看来，二手3C平台的质检质量，第一看平台注重程度，第二看对这个环节标准化和本钱控制才能。假定平台满足注重，不断更新迭代才能，天然可以坚持平稳的质检质量。

而保卖板块是转转App当前正在大力推进的效能。在该板块，转转打出“多卖35%、成交快”等承诺，标明在该平台卖出的手机价位将比商场收回价高出35%、平台收到机器后48小时内结束验机、“上架24小时”必卖等。

不过，从黑猫投诉平台上的信息来看，转转App的保卖效能如同并没能完成上述承诺。亿欧EqualOcean在转转App上的直播间也看到，不止一个用户反映“48小时过了还没有质检”，更有许多花费者吐槽转转保卖给出的价格远低于原先的预评价格。

前述从业者指出，48小时内出验机陈述或许难度不大，一般情况下，人工验机均匀10分钟支配可以结束。不过，究竟时效还要思考到吞吐量的要素，要看平台验机效能团队是不是有片刻间耗费掉激增订单的才能。

至于许多花费者说到的保卖价格落差，他则更倾向于这是一种作业常见情况，一般卖方都会对自个的产品给出较高的预期价格。

一起，物流环节的功率也是C2B方法下不容无视的环节。用户将产品邮递给平台的进程中，存在许多不可以控要素，这也是对平台履约才能的检测。

可以看到，价格、时效等很难在保证产质量量、生意平安的条件下，让生意两边都满足。这也是整个二手3C作业最大的痛点之一。

二手机生意是一门好生意吗？

“二手3C不好挣钱了。”

一位二手电商赛道出资人向亿欧EqualOcean直言。他标明，二手3C赛道有许多竞赛者，除了电商平台还有许多线下商家，跟着商场进一步老到，溢价空间不会太大，作业获利空间已被紧缩许多。

当前，转转并没有发布过具体的营收、获利数据。但从万物重生发布的有关数据来看，的确如此。

万物重生招股书闪现，到2021年3月31日，公司全体营收抵达56.8亿元，同比增加49.4%；全体毛利率从2018年的14.1%前进至2020年的25.7%。

但2018-2020年，万物重生持续三年亏本，累计亏本达13.8亿元。2021年一季度，万物重生净亏本9000万元，尽管较上一年同期的1.2亿有所收窄，但一向还未看到盈利的预兆。

与此一起，跟着外部环境的改变，整个二手电商赛道也面临着更多的难题。

杨歌指出，眼下跟着互联网流量大厂在不断上市，从流量到供给链到分销途径都在不断进入联系期间，这三个要素各自联系都代表了本钱上升，一旦本钱上升到必定阈值之后，二手电商的商业方法会遭到必定的应战。

亿欧EqualOcean花费作业有些析师杨良认为，二手3C在竞赛格局平稳的条件下，盈利大约并不难，但要完成长时刻增加的确有必定难度。关于二手3C生意的电商平台来讲，将来，要么拓宽效能品类，要么打开其他联动新事务，可是，这两条路都并不好走。

关于“转转们”而言，踩对了二手经济的赛道只是第一步，如何攻破盈利关、真实把钱赚到手里，是接下来最重要的使命。

称谢：

因篇幅捆绑未能将一切内容附上，但谢谢多位专业人士在这篇文章写作进程中供给了非常有价值的观念及丰厚事例，特特别谢（排名不分先后）：

星瀚本钱创始合伙人杨歌，亿欧EqualOcean花费作业有些析师杨良，以及多位电商作业专业人士和从业者。

参阅材料：

转转集团《2020年度二手生意效能白皮书》

申万宏源《掘金万亿放置经济，二手电商快手鼓起》