闲鱼的骗子从不“闲”,二手商场的“坑”你知多少

??日前，闲鱼团队转卖二手苹果欺诈141万的新闻冲勺嫦妊。 新闻报导，该团伙以正品苹果手机为钓饵，引导用户微信生意，然后逃过平台监管。随后，团队将山寨手机发给买家，若被发

??日前，闲鱼团队转卖二手苹果欺诈141万的新闻冲勺嫦妊。

新闻报导，该团伙以正品苹果手机为钓饵，引导用户微信生意，然后逃过平台监管。随后，团队将山寨手机发给买家，若被发现则使用虚伪退货地址、物流单号推迟，最终直接将买家拉黑，结束整个圈套闭环。闲鱼是国内助气较高的二手产品生意平台，里边的圈套也是层出不穷，广为人知的欺诈“幌子”有：线下面交、公司福利、私下生意等。

如今，二手商场因负面报导火勺嫦妊现已层出不穷。央视《全国财经》节目曾说到，2020年我国二手生意商场规划抵达1万亿元，且仍处于高增加轨迹。这意味着，我国二手商场仍是一片蓝海，打开空间无量。当商场体量随之变大，持币玩家抢先入局，躲藏在这片海域的“灰色地带”也初步冒出头来，跃跃欲试。

搭乘商场春风，二手商场灵敏“发家”

或许，我们都传闻过现代大学的跳蚤商场。没错，跳蚤商场可以说是二手商场的文明之源，最早可以追溯到西汉时期。

其实，二手商场一向存在，但打开健壮却是在迩来这些年，与当下昌盛打开的互联网经济和花费晋级有着紧密联络。花费晋级年代，用户日子水平逐年前进，花费愿望随之水涨船高，激动花费时而有之。依托电商无量的生意平台，二手商场应运而起，它将放置物品“变废为宝”，推进本钱优化装备，能满足买、卖两边需要，遭到多方喜爱。

如今，活泼在市道上的二手平台让人目不暇接，二手归纳类平台有闲鱼、转转、鲸置；二手车生意平台有瓜子二手车；中高端二手奢华品生意平台“红布林”；二手书本转卖平台孔夫子旧书网；B2B类拍机堂等。其间，上半年快手也进入了二手直播赛道、万物重生纽交所上市、转转获小米集团领投的1亿美元融资，二手商场的舞台越来越大。网经社“电数宝” 数据闪现，2021年上半年二手电商用户规划约为2.02亿人，二手电商生意规划约1866.5亿元，估计2021年末规划达4001.7亿元，用户规划达2.23亿人，增速在20%以上。

不可以否定的是，二手商场发扬空间广大，放置经济被赋予活力，但其不和的乱象也不少。

各路圈套防不堪防，花费者“累觉不爱”

其时，蓝海中的灰色地带现已生长为欺诈的温床。据国内出名网络花费纠缠调解平台“电诉宝”数据闪现，2021年上半年二手电商投诉疑问类型从多到少摆放顺次为：网络售假、霸王条款、退款疑问、网络欺诈、退换货难、产质量量等；按投诉量来看，二手电商平台被投诉排名顺次为：闲鱼、红布林、转转、孔夫子旧书网、找靓机、拍机堂等。

查询黑猫投诉平台，闲鱼投诉量高达25554单，其间大有些包括假货、欺诈等要害词。本年8月11日，有用户在平台投诉称在闲鱼买到假货，找卖家没有得到回复，且不附和退款；随之告发至闲鱼小法庭，法庭却判卖家赢。该用户维权无门，直至如今疑问也没得到妥善处置。

另一头，转转也有37640条投诉，产质量量与欺诈仍是用户面临的首要疑问。某匿名用户7月29日在平台告发，“货品不只发错，严选货品质量还有疑问，送售后修补长时刻也没反应，客服那儿一向说等候等候。修不好就算了，货还回不来，都快十天了，一点消息都没。”

二手车商场相同也存在不少疑问。用户“rjrrjrrjrrjr”于2020年8月在瓜子二手车平台收购一辆领克01二手车，运用至本年7月份发现轿车存在漏电表象，不到两天就没电；托付4S店查看后发现方向盘下方有进水痕迹，座椅被拆开过，座椅下方隔音棉有进水痕迹，并拆下来晒过，电源插头部位被水泡过致使生锈漏电。用户寻到瓜子二手车官方客服，其招认是泡水车，可是不给退车、不修补。

总结来说，当前二手生意平台上的乱象大致根据两方面，一是根据卖方的歹意诈骗，致使上架产质量量良莠不齐；第二个则是来历于买方的责任推诿、歹意退货，到抵偿时以偷梁换柱方法进行欺诈。二手生意商场具有显着的“柠檬商场”特征，即存在信息不对称疑问——卖方对产品的质量等情况具有比买方更多的信息，这致使生意中简略呈现欺诈行为，而卖家一般不会供给售后效能，也不撑持传统电商中的无理由退换货，这使得买家权益难以得到保证。从法令层面来说，用户在二手生意平台遭到欺诈后很难组织根据，常常致使生意两边维权困难。

此外，平台入驻门槛低、监管力度不到位也是乱象的首要助成要素，平台上甚至有有些卖家公开生意盗版本钱、假充伪劣等高风险产品，而这是国家有关法令法规指令阻止的作业。

灰色地带监管难，疑问层出不穷，用户权益多次遭到损害，累觉不爱。

平台监管要抓，用户知道也要“变”

本年7月，国家打开变革委发布《关于印发“十四五”循环经济打开方案的告诉》，其间提出，鼓舞“互联网+二手”方法打开，强化互联网生意平台打点责任，加强生意行为监管，为二手产品生意供给标准化、标准化效能，鼓舞平台公司引入第三方二手产品专业运营商户，前进二手产品生意功率。

从上述《告诉》中不丑陋出，国家现已出头干与二手生意平台的次序，并将着力点放在强化平台责任，这正是处置许多乱象的根柢抓手。这其间需求平台真实实施责任，不只需对出售产品、供给效能的卖家信息进行挂号核验，还应树立健全诺言评价机制，对平台内运营者违规处置情况进行公示。一起，平台还要树立二手物品判定准则，经过声威机构判定货质量量，防备假充伪劣货品混入二手生意商场；树立平台自有的售后效能体系，清楚平台运营者、平台内运营者各自的责任、权力和责任。

也有专业人士认为，放置二手生意最要害要处置诺言这个难题。“二手电商打开进程中的痛点分布于生意进程中，别离为生意前生意两边信息不对称、生意中花费乱象频发很难树立可信赖生意场景、生意后平台售后保证机制缺失。”网经社电子商务研讨中心网络零售部主任、高档分析师莫岱青认为，如何处置上述疑问，变成二手电商将来可持续打开的要害。

另一方面，用户也需要前进本身警惕，防欺诈知道要敏锐。开篇提出的闲鱼圈套事例，究竟闲鱼回答称：“在闲鱼购物进程中，以任何名义让你脱离闲鱼平台生意流程，脱离平台去微信等当地私下生意的，都是欺诈。请我们必定警惕”。当前，闲鱼APP现已暂停新用户注册，称：将进行体系晋级改造。不过，此举是不是与141万圈套有关，还未得到验证。

假定二手商场平台作业乱象能得到有用遏止，信赖这片蓝海将会开释出无量动能，为完成经济社会高质量打开供给更大助力。稀有据闪现，到2030年，放置经济可为全国节约近32万亿元。不过，归纳我国二手生意商场体现情况来看，乱象的肃清还负重致远。