郑州公交百余名美女车长苦练微笑和英语口语 迎接新郑拜祖大典

说起车长，马上让人联想到的是娴熟的驾驶技术和到站的提醒声，其实公交车长的工作远不止这些，吐字清晰的问候、甜美的微笑，也是公交车长的必备功课，特别是美女车长，一次次

说起车长，马上让人联想到的是娴熟的驾驶技术和到站的提醒声，其实公交车长的工作远不止这些，吐字清晰的问候、甜美的微笑，也是公交车长的必备功课，特别是美女车长，一次次优质服务的背后，是她们刻苦的训练。为迎接即将到来的黄帝故里拜祖大典，郑州公交五车队7个调度站的100余位美女车长们集体开展微笑练习，用最甜美的嘴角弧度，展示最靓丽的城市名片。

“微笑时嘴角自然上扬，眼神要柔和，与对方眼神接触时要点头致意。”3日下午，在郑州市公交二公司杲村场站，10余名刚刚下了早班的美女车长们齐聚一起，在线路上“微笑天使”的任洁带领下，共同进行“微笑”练习。“身为窗口服务行业人员，每天要面对许多的乘客，而小小的一个微笑，就是拉近我们与乘客距离的最好方式。”公交车长任洁说。

据了解，在二公司公交线路中要选出一批好线路、好服务这样的“微笑天使”，带领线路职工开展微笑练习，提升服务质量。除了微笑练习，他们还对日常的英语进行口语练习，以最全面的服务迎接来自海内外的宾朋，助力新郑拜祖大典的召开。