孩子的英语培训班俄然不开了 剩下课时费5000多元为啥只退80%

??上星期汤姆之家与家长拟定的退费协议 “开了几年的培训机构说关店就关店，初步口头承诺全额退款，最终只退咱们80%，为啥子？”迩来，家长周先生向上游新闻热线966966 / 上游新闻

??上星期汤姆之家与家长拟定的退费协议

“开了几年的培训机构说关店就关店，初步口头承诺全额退款，最终只退咱们80%，为啥子？”迩来，家长周先生向上游新闻热线966966 / 上游新闻APP 投诉，渝北区空港新城汤姆之家英语培训机构俄然关店，对方一初步口头承诺6月4日为家利益置全额退款，最终却只退回80%。

周先生告诉记者，上一年12月带成人到渝北区西区泽科港城世界的汤姆之家英语培训机构报名并交纳8800元课时费。“本年6月2日，该机构作业人员电话告诉咱们说培训班不开了。咱们需求退费，当晚就到该机构签了协议，对方承诺6月4日退费。到了6月4日，培训机构法人标明不退费，因为没钱。”周先生说，他和其他家长向渝北区商场监督局和消协反映，有关作业人员主张两边调和。

“6月5日，培训机构附和退款80%，孩子的课时费还剩5000多元，对方却只退回80%，咱们无法只得附和。”周先生说。

周先生标明，期望经过自个的阅历提示更多家长，稳重为孩子选择培训班。

随后，记者就周先生供给的联络方法，企图联络该培训机构公司法人，但对方电话一向处于关机状况。

面临各种预付式花费，你该如何应对？

一是看。看商家证照是不是完全，运营是不是标准。预付式花费的基础是运营者持续诚信运营，严守与花费者的约好。花费者可经过多种途径晓得商家的运营情况和诺言。尽量选择规划大、证照完全、运营情况好、效能质量佳、诺言度高的商家。

二是想。理性选择预付式花费，想理解自个是不是长时刻需要此类效能，不要轻信商家广告宣传和优惠高低。根据自个的实践情况，尽量选择金额不大、花费周期短的预付式花费，避免发生过大的风险。

三是细。细心阅览合同条款，细心晓得自个的权力与责任，具体约好预付式花费合同内容，包括运用规模、有用期限、效能项目、退款条件、违约责任等，特别留心中止效能、转让等捆绑性约好是不是对自个晦气，商家的承诺要写入合同条款中。

四是存。保存好商家的宣传材料、合同、发票等根据，以备发生纠缠时维权有据。花费时商家不实施合同，洽谈又达不成共同的，可经过司法途径维护本身权益。若发现运营者关门无法联络的，应及时向公安机关报案。

上游新闻记者 王乙竹   受访者供图  封图采自网络侵删

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